• Een medische fout?
• De manier waarop de hulpverlener met u omgaat?
• Een organisatorische fout?
• Uw rechten als patiënt?
• Een rekening die volgens u niet klopt?

Daarbij kunnen verschillende instanties betrokken zijn. De belangrijkste zijn:

• de klachtencommissie van de instelling waar de hulpverlener werkt (of van zijn beroepsvereniging);
• het regionaal tuchtcollege in de gezondheidszorg;
• de kantonrechter, voor schadeclaims, zoals smartengeld door een medische fout. Deze schadeclaims of andere geldvorderingen mogen niet hoger zijn dan € 5.000,-. Voor hogere claims moet u naar de sector civiel van de rechtbank. Bij de kantonrechter kunt u zelf uw woord
  doen en hoeft u geen advocaat in te schakelen. Bij de sector civiel van de rechtbank bent u verplicht u bij te
  laten staan door een advocaat.
• de Geschillencommissie Ziekenhuizen

In het geval u niet tevreden bent over de hulpverlener kunt u dit ook melden bij uw zorgverzekeraar, want die betaalt immers uw hulpverlener voor zijn diensten. De verzekeraar heeft nadeel van medische fouten, want de medische kosten door de gevolgschade lopen daarbij op en bovendien kunnen psychische klachten ontstaan, welke ook weer behandeld moeten worden.

Print PDF