Bij welke instantie moet u zijn met uw klacht?

Om te bepalen bij welke instantie u moet zijn is het belangrijk om vast te stellen waar het conflict over gaat. Een medische fout? De manier waarop de hulpverlener met u omgaat? Een organisatorische fout? Uw rechten als patiënt? Een rekening die volgens u niet klopt? Daarbij kunnen verschillende...